Reklamation

Wir legen großen Wert auf eine sichere Verpackung der Tiere beim Transport. Deshalb können wir eine Lebendankunft garantieren.

Solltest Du wider Erwarten doch ein Tier reklamieren müssen oder bist Du Dir nicht sicher ob dein Tier Schaden genommen hat, mache gleich bei Ankunft ein Foto und schicke uns spätestens 24 Stunden nach Ankunft eine E-Mail an korallen-bucht@web.de mit dem Foto. Wir finden eine kundenorientierte Lösung oder geben Tipps, wie man ein schwächelndes Tier noch aufpäppeln kann.

 

Voraussetzungen für die Garantie:

• angegebene Adresse war korrekt

• Empfänger war am Liefertag zuhause

• E-Mail mit Foto des beschädigten Tieres innerhalb 24 Stunden nach Ankunft geschickt.