Klacht

Wij hechten veel waarde aan het veilig verpakken van dieren tijdens transport. Daarom kunnen wij een live aankomst garanderen.

Mocht u, tegen de verwachting in, een klacht moeten indienen over een dier of bent u er niet zeker van of uw dier beschadigd is, maak dan direct bij aankomst een foto en stuur ons daarin uiterlijk een e-mail naar korallen-bucht@web.de dan 24 uur na aankomst Foto. Wij vinden een klantgerichte oplossing of geven tips hoe je een zwak dier een boost kunt geven.

Vereisten voor de garantie:

• Het opgegeven adres klopte

• De ontvanger was op de dag van bezorging thuis

• E-mail met foto van beschadigd dier verzonden binnen 24 uur na aankomst.