Plainte

Nous attachons une grande importance à l'emballage sûr des animaux pendant le transport. C'est pourquoi nous pouvons garantir une arrivée en direct.

Si, contre toute attente, vous devez vous plaindre d'un animal ou si vous n'êtes pas sûr que votre animal ait été endommagé, prenez une photo dès votre arrivée et envoyez-nous un e-mail à korallen-bucht@web.de au plus tard. plus de 24 heures après l'arrivée Photo. Nous trouvons une solution adaptée au client ou donnons des conseils sur la manière de booster un animal faible.

Conditions requises pour la garantie :

• L'adresse fournie était correcte

• Le destinataire était chez lui le jour de la livraison

• Email avec photo de l'animal endommagé envoyé dans les 24 heures suivant l'arrivée.